Profil společnosti

Co Vám nabízíme

• Mladý a dynamický tým, který Vám nabízí profesionální úroveň služeb, znalost problematiky trhu a individuální přístup ke každému klientovi a jeho potřebám.
• Zdarma prezentace Vašich nemovitostí ve významných realitních časopisech, na realitních serverech a našich webových stránkách.
• Širokou databázi klientů, neboť spolupracujeme s dalšími realitními kancelářemi a máme možnost získat informace z jejich klientské databáze.
• Kompletní právní servis a poradenství včetně zajištění přípravy smluv v co nejkratším možném termínu.
• Bezpečný převod finančních prostředků při prodeji Vašich nemovitostí zajištěný notářskou nebo advokátní úschovou.
• Zastupování našich klientů při jednání s úřady a sledování průběhu řízení.
• Dostatek odborných informací z oblasti hypotečního financování pro Vás zajistíme přímo v prodejním centru prostřednictvím našich partnerů.

Plán prodeje

• Zde je nutno uvést, že sebelepší analýza a tržní ocenění nezajistí, aby se prodej uskutečnil v daných termínech. Lze však stanovit určitou pravděpodobnost vývoje prodeje.
• Maximální doba prodeje nemovitostí, dle našeho odhadu a zkušeností, pokud prodej není doprovázen majetkovými komplikacemi, by neměla být delší než čtyři měsíce (max.), tj. od prvního okamžiku, kdy byly nemovitosti inzerovány, do složení závazné blokační zálohy klientem v realitní agentuře, což představuje projev vážného zájmu klienta o danou nemovitost. Samozřejmě, vždy záleží na konkrétním případu.

 Cenová strategie

• Naši zkušení makléři Vám navrhnou cenu, za kterou je reálně možné Vaše nemovitosti prodat a poté společně s Vámi stanovíme výchozí prodejní cenu podle aktuální situace.

Závěrem

• Spokojenost a důvěra našich klientů je pro nás tím největším oceněním a důkazem kvalitně odvedených služeb. V případě, že se na nás obrátíte, budeme stát po Vašem boku po celou dobu trvání procesu prodeje dané nemovitosti, abychom zajistili, že Vaše zkušenost s námi bude jen ta nejlepší.
• Bude nám ctí, stanete-li se i Vy naším spokojeným partnerem.

OCHRANA SPOTŘEBITELE

Dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, má spotřebitel v případě svého uplatněného nároku souvisejícího se smlouvou o poskytnutí služby (zejm. zprostředkovatelská smlouva) možnost obrátit se s tímto svým nárokem na orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, pokud vznesenému nároku ze strany spotřebitele jakožto dodavatel služby zcela nevyhovíme my sami a ani nedospějeme k jinému smírnému řešení. Příslušným orgánem k mimosoudnímu řešení sporu je Česká obchodní inspekce. Bližší informace lze také nalézt na internetových stránkáchhttp://www.coi.cz/ pod záložkou „PRO SPOTŘEBITELE“.

Informace o zpracování osobních údajů - GDPR informační memorandum

• Tento dokument poskytuje klientům REALmix s.r.o. informace o způsobu zpracování jejich osobních dat a o právech s nimi souvisejících.

REALmix s.r.o. uchovává o svých klientech následující informace:

• Identifikační údaje - zejména jméno, příjmení, tituly, datum narození, rodné číslo, které jste nám poskytli ve smlouvě, případně jste je později aktualizovali. Tyto údaje sbíráme v rozsahu nezbytném pro vaši identifikaci jakožto klienta.
• Kontaktní údaje - hlavně adresa, e-mail a telefonní číslo, případně profily na sociálních sítích; tyto informace sbíráme jenom od vás za účelem efektivní komunikace mezi REALmix s.r.o. a klienty

Tato data jsou využívána následujícím způsobem:

• Data jsou primárně užívána k naplnění smluvních závazků, které jsou předmětem činnosti REALmix s.r.o., tedy zprostředkování prodeje, pronájmu či výkupu nemovitostí a činnosti realitní kanceláře
• Údaje, které uvedete při e-mailové komunikaci, zůstávají zachovány na mailovém serveru.
• REALmix s.r.o. vede účetnictví, kde se mohou objevit informace o vašich platbách vůči REALmix s.r.o.

Jak dlouho vaše údaje držíme?

• REALmix s.r.o. ukládá osobní údaje svých klientů (i bývalých) po dobu danou zákonnými předpisy a oprávněnými zájmy společnosti. Po uplynutí příslušných lhůt jsou data mazána.
• Vaše kontaktní informace jsou drženy po celou dobu vaší kupní / nájemní / zprostředkovatelské smlouvy a ještě 2 následující roky za účelem zajištění vypořádání práv a povinností bývalého klienta.

Jaké údaje o vás potřebujeme? Jak můžete ovlivnit zpracování údajů?

• Pro činnost REALmix s.r.o. potřebujeme vědět, kdo jste a mít možnost se s vámi spojit. Za tímto účelem od vás potřebuje vaše identifikační a kontaktní údaje. Nebude-li si klient přát, abychom uchovávali jeho identifikační a kontaktní údaje, stačí, aby napsal svůj požadavek na e-mail [email protected].

Komu vaše údaje předává REALmix s.r.o.?

REALmix s.r.o. zpracovává osobní údaje klienta jako správce a zpřístupňuje osobní údaje klienta za účelem splnění zákonné povinnosti nebo smluvní povinnosti nebo z oprávněného zájmu; pro tyto případy nepotřebuje REALmix s.r.o. souhlas klienta. Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

• jiné osobě, podílející se na plnění předmětu této smlouvy nebo pro splnění smluvní povinnosti, zejm. spolupracující makléř, advokát, notář, banka, finanční úřad, finanční poradce, odhadce atd., nebo
• v případech, kdy je zpracování osobních údajů v přímé souvislosti s předmětem zprostředkování např. externí účetní společnost – vystavování dokladů, nebo
• v případě vnitřní potřeby zprostředkovatele – např. IT správa systému, webhosting.
• Dalším stranám Vaše údaje poskytovány nejsou.
• Vaše další práva:

Vaše data jsou zpracovávána transparentně, korektně a v souladu se zákonem. Máte právo na přístup ke svým údajům, na vysvětlení, jakož i další práva, pokud se domníváte, že zpracování není v pořádku. Také můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně u soudu.

WHISTLEBLOWING - vnitřní oznamovací systém

Obchodní společnost:

REALmix s.r.o., IČ: 276 77 044, se sídlem Bayerova 792/23, 602 00 Brno

(dále jen "Realitní kancelář")

zavedla v souvislosti se zákonem č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů, v platném znění (dále jen „Zákon“), a s respektem k nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679  ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, které stanoví zejména pravidla týkající se ochrany fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů  (dále jen „GDPR“),

následující

Vnitřní oznamovací systém,

kterým Realitní kancelář implementuje práva a povinnosti dle Zákona

(dále jen „Vnitřní oznamovací systém“)

I. Úvod

Cílem Realitní kanceláře je nastavení takového prostředí, které zajistí osobám možnost oznámit podezření na trestný čin, přestupek či jiné škodlivé jednání bez obav z postihu a s jistotou, že jejich podnět bude řádně prošetřen a v případě pochybení budou přijata příslušná opatření ke zjednání nápravy. Zároveň je prioritou Realitní kanceláře, aby byla v souladu se Zákonem zajištěna ochrana oznamovatelů výše uvedeného jednání. 

II. Oznámení

Zákon v ustanovení § 2 stanoví oznámení, která lze prostřednictvím tohoto Vnitřního oznamovacího systému činit.

Jedná se o oznámení, které:

a) má znaky trestného činu,

b) má znaky přestupku, za který Zákon stanoví sazbu pokuty, jejíž horní hranice je alespoň 100.000,- Kč,

c) porušuje Zákon, nebo

d) porušuje jiný právní předpis nebo předpis Evropské unie v oblasti:

1. finančních služeb, povinného auditu a jiných ověřovacích služeb, finančních produktů a fin. trhů,
2. daně z příjmů právnických osob,
3. předcházení legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu,
4. ochrany spotřebitele,
5. souladu s požadavky na výrobky včetně jejich bezpečnosti,
6. bezpečnosti dopravy, přepravy a provozu na pozemních komunikacích,
7. ochrany životního prostředí,
8. bezpečnosti potravin a krmiv a ochrany zvířat a jejich zdraví,
9. radiační ochrany a jaderné bezpečnosti,
10. hospodářské soutěže, veřejných dražeb a zadávání veřejných zakázek,
11. ochrany vnitřního pořádku a bezpečnosti, života a zdraví,
12. ochrany osobních údajů, soukromí a bezpečnosti sítí elektronických komunikací a informačních systémů,
13. ochrany finančních zájmů Evropské unie, nebo
14. fungování vnitřního trhu včetně ochrany hospodářské soutěže a státní podpory podle práva Evropské unie.

Oznámení obsahuje informace o možném protiprávním jednání, k němuž došlo nebo má dojít u Realitní kanceláře, pro niž oznamovatel, byť zprostředkovaně, vykonával nebo vykonává práci nebo jinou obdobnou činnost. Oznámení dále obsahuje údaje o jménu, příjmení a datu narození, nebo jiné údaje, z nichž je možné dovodit totožnost oznamovatele.

Oznámení lze učinit prostřednictvím tohoto Vnitřního oznamovacího systému Realitní kanceláře příslušné osobě, kterou stanoví tento Vnitřní oznamovací systém, dále lze oznámení učinit za podmínek Zákona také Ministerstvu spravedlnosti (viz. odkaz níže https://oznamovatel.justice.cz/chci-podat-oznameni/) nebo uveřejnit v souladu s ustanovením § 7 odst. 1 písm. c) Zákona.

III. Příslušná osoba

Příslušná osoba je osoba, která je Realitní kanceláří určena k přijímání a posuzování důvodnosti oznámení o možném protiprávním jednání, která v případě důvodnosti oznámení navrhuje opatření k nápravě nebo předejití vzniklého protiprávního stavu. Při výkonu své činnosti postupuje příslušná osoba nestranně a je vázána mlčenlivostí. Realitní kancelář zpracovává osobní údaje oznamovatelů a osobní údaje dotčených osob, které jsou v oznámení uvedeny jako osoby, jimž se porušení právních předpisů přičítá, nebo s nimiž jsou spojovány. Realitní kancelář také zpracovává osobní údaje prostředníků a dalších fyzických osob (svědků oznamovaného protiprávního jednání apod.). Právním důvodem ke zpracování osobních údajů uvedených osob je plnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Příslušnou osobou dle tohoto Vnitřního oznamovacího systému určuje Realitní kancelář následující fyzickou osobu: 

• titul, jméno a příjmení: Ing. David Novák
• tel. číslo: +420 775 077 502
• e-mail: [email protected]
• korespondenční adresa: Bayerova 792/23, 602 00 Brno

Prostřednictvím tohoto Vnitřního oznamovacího systému lze oznámení podat ústně nebo písemně. Požádá-li o to oznamovatel, je příslušná osoba povinna oznámení přijmout osobně   v přiměřené lhůtě, nejdéle však do 14 dnů ode dne, kdy o to oznamovatel požádal. O přijetí oznámení je příslušná osoba povinna do 7 dnů ode dne jeho přijetí písemně vyrozumět oznamovatele, ledaže oznamovatel výslovně požádal příslušnou osobu, aby ho o přijetí oznámení nevyrozumívala, nebo je zřejmé, že vyrozuměním o přijetí oznámení by došlo k prozrazení totožnosti oznamovatele jiné osobě.

Příslušná osoba je povinna posoudit důvodnost oznámení a písemně vyrozumět oznamovatele o výsledcích posouzení do 30 dnů ode dne přijetí oznámení. V případech skutkově nebo právně složitých lze tuto lhůtu prodloužit až o 30 dnů, nejvýše však dvakrát. O prodloužení lhůty a důvodech pro její prodloužení je příslušná osoba povinna oznamovatele písemně vyrozumět před jejím uplynutím. Zjistí-li příslušná osoba při posuzování důvodnosti oznámení, že nejde o oznámení podle Zákona, bez zbytečného odkladu o tom písemně vyrozumí oznamovatele. Je-li oznámení vyhodnoceno jako důvodné, příslušná osoba Realitní kanceláři navrhne opatření k předejití nebo nápravě protiprávního stavu. Není-li oznámení vyhodnoceno jako důvodné, příslušná osoba bez zbytečného odkladu písemně vyrozumí oznamovatele o tom, že na základě skutečností uvedených v oznámení a z okolností, které jí jsou známy, neshledala podezření ze spáchání protiprávního jednání, nebo shledala, že oznámení se zakládá na nepravdivých informacích, a poučí oznamovatele o právu podat oznámení u orgánu veřejné moci. Realitní kancelář v plném rozsahu a zcela v souladu se Zákonem zajišťuje ochranu oznamovatelů, tzv. odvetná opatření jsou zakázána. Příklady tzv. odvetných opatření jsou uvedeny v ustanovení § 4 Zákona.

O ústním oznámení pořídí příslušná osoba jeho zvukovou nahrávku nebo záznam, který věrně zachycuje podstatu ústního oznámení. Zvukovou nahrávku ústního oznámení lze pořídit pouze se souhlasem oznamovatele. Příslušná osoba umožní oznamovateli, aby se k záznamu nebo přepisu zvukové nahrávky, byl-li pořízen, vyjádřil – vyjádření oznamovatele se k záznamu nebo přepisu přiloží.

Příslušná osoba je povinna v elektronické podobě vést evidenci údajů o přijatých oznámeních, a to v rozsahu: a) datum přijetí oznámení, b) jméno, příjmení, datum narození a kontaktní adresa oznamovatele, nebo jiné údaje, z nichž je možné dovodit totožnost oznamovatele, jsou-li jim tyto údaje známy, c) shrnutí obsahu oznámení a identifikace osoby, proti které oznámení směřovalo, je-li jim její totožnost známa, d) datum ukončení posouzení důvodnosti oznámení příslušnou osobou a jejich výsledek. Příslušná osoba je povinna uchovávat oznámení podané prostřednictvím tohoto Vnitřního oznamovacího systému a dokumenty související s oznámením po dobu 5 let ode dne přijetí oznámení. K uchovávaným oznámením má přístup pouze příslušná osoba.

IV. Závěr

Tento Vnitřní oznamovací systém je v souladu se Zákonem zveřejněn na webových stránkách Realitní kanceláře: www.realmix.cz

Realitní kancelář se zavazuje provést školení svých zaměstnanců a spolupracovníků o tomto Vnitřním oznamovacím systému a právech a povinnostech z něj vyplývajících. Zároveň se Realitní kancelář zavazuje tento Vnitřní oznamovací systém pravidelně vyhodnocovat a zajišťovat jeho efektivitu a soulad se Zákonem.

Tento Vnitřní oznamovací systém nabývá účinnosti dne 1.10.2023.

V Brně dne 30.9.2023

Ing. David Novák

REALmix s.r.o.